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Problemas comuns

Não consigo entrar com o Google

O login é feito pelo Google. Se ele falhar, verifique se você está na conta Google certa e se consegue acessar myaccount.google.com. Se o problema for lá, ele precisa ser resolvido com o Google.

Entrei, mas não tenho acesso a nada dentro do produto

É esperado. A KRPT Conta identifica você; o acesso dentro de cada produto depende do cadastro naquele produto. Procure o suporte do produto em questão.

Meu e-mail mudou

Sua conta continua a mesma. Identificamos você por um identificador permanente, não pelo e-mail — por isso trocar de e-mail no Google não faz você perder acesso.

Quero apagar minha conta

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