Excluir conta
Você pode pedir a exclusão da sua KRPT Conta a qualquer momento. Esta página explica exatamente o que acontece.
Como pedir
Envie um e-mail para suporte@krpt.co.in
do endereço associado à sua conta, com o assunto
Exclusão de conta. Se preferir, diga também de quais produtos você quer
sair — veja a ressalva importante abaixo.
O que acontece depois
- Recebemos e registramos o seu pedido.
- Localizamos sua identidade central a partir do endereço que você usou.
- Identificamos em quais produtos ela tem vínculo.
- Cada produto aplica as próprias obrigações de retenção — há dados que a lei obriga a manter por prazo determinado, como registros fiscais.
- Suas sessões e autorizações ativas são revogadas: você é desconectado de todos os dispositivos.
- O vínculo com o Google é removido, quando aplicável.
- Confirmamos a conclusão para você.
- Guardamos um registro mínimo de que a exclusão ocorreu, com base legal própria — é o que nos permite comprovar que atendemos ao seu pedido.
Importante: excluir em um produto não exclui em todos
Sair de um produto não apaga automaticamente sua conta nos demais. Isso é deliberado: você pode querer deixar de usar um serviço sem perder os outros.
Se quiser sair de tudo, diga isso no pedido de forma explícita, e confirmaremos com você antes de executar.
O que não conseguimos apagar
- Sua conta Google. Ela é sua e não nos pertence — continua existindo. Para revogar o acesso que você nos deu, use myaccount.google.com/permissions.
- Dados que a lei obriga a reter, pelo prazo aplicável. Ficam restritos a essa finalidade e não são usados para mais nada.
- Registros já anonimizados, que não identificam você e por isso não são mais dados pessoais.
Prazo
Confirmamos o recebimento assim que possível e concluímos a exclusão dentro do prazo previsto na LGPD. Se algo depender de obrigação legal de retenção, explicamos qual é e por quanto tempo.